いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
Phoenixの横井でございます。

本日21日で政府が大阪府に発令している緊急事態宣言が解除される見込みでございます。
これを受けての当店の対応についてご案内致します。

5月21日現在、具体的な営業再開については未定です。

店内が狭く、また来店のお客様が様々な商品をお手に触れる性質上、
現時点で当店の中で感染がおこる可能性は否定できず、
またお客様と従業員の距離についても、接客を行う上である程度近くなってしまいます。

こういった観点で考えると、今はお店を開けるタイミングとしては時期尚早かと考えます。

お客様が安全に、楽しんでお店に来られるタイミング

従業員が安全に、楽しんでお客様をお迎え出来るタイミング、

様々な状況や情報を総合的に判断して、

これらを見極めて適切なタイミングで店頭営業再開を行いたいと考えますので、

何卒ご理解いただけますようよろしくお願い致します。

店頭営業自粛中の当店の対応などについては以下ブログをご参考になさってください。

よろしくお願い致します。

新型コロナウィルスに対して当社対応の質問回答一覧　店頭受け取りの方法や、更に自粛する場合の解説など。

5月16日現在：店頭営業の再開時期および店頭受け取りについてのご案内

いつも当店をご利用いただきまことにありがとうございます。
Phoenixの横井でございます。

Phoenixは4月8日より、自治体からの外出自粛要請に伴い、店頭の営業を自粛しております。

5月に入り、政府や自治体の発表により、自粛に対する出口戦略が報道されるようになり、
私たちのある大阪についても、昨日に府が定める「大阪モデル」の規制緩和基準をクリアし、
16日以降段階的に自粛の解除や規制の緩和が行われていくことになっております。

それらを鑑みて、Phoenixにおいても今後店頭営業の再開については
様々な状況を踏まえ、適切な時期に行う考えではおりますが、
従業員およびお客様の安全を第一と考えた際に、現時点ではまだその時期ではないと考えており、

5月16日現在、店頭営業の再開は未定とさせていただきます。

今後、店頭営業の再開についてはこのブログにて事前に告知した上で、行う考えております。
再開を心待ちにしていらっしゃるお客様には恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

なお、Pheonixオンラインショップは現在のところ、一部商品の未入荷の影響などがございますが、通常通り営業しております。

オンラインショップでご注文、ご決済を完了された上で店頭での商品の受け取り、ということも行なっておりますので、そういったサービスをご活用いただけますようよろしくお願いいたします。

オンラインショップでのご注文の店頭受け取りサービスにつきましては、
ご注文いただいた商品のご用意ができ次第、「店頭お渡しの用意が完了しました」というタイトルのメールにてその旨をご案内させていただいております。

そのメールをお受け取り前にご来店いただいてもお渡しできないばかりか、
オンラインショップをご利用いただく他のお客様のご注文手配の妨げとなりますので、
必ずメールを受け取り後にご来店ください。

現在、営業再開時期に関する問い合わせや店頭受け取りについてのお問い合わせを多数いただいております。
大変ありがたいことではありますが、現在必要最低限の人数にて作業を行なっております。
今の所、支障は出ておりませんが、この数が増えると出荷手配の遅れなどが起こりえます。
よくいただくご質問に関しては、下記ブログにて回答を掲載しておりますので、
こちらをご覧いただき、未掲載のご質問についてはオンラインショップ問い合わせフォームより
お願いいたします。

新型コロナウィルスに対して当社対応の質問回答一覧　店頭受け取りの方法や、更に自粛する場合の解説など。

大変なご時世ではございますが、この苦難を乗り越え、その先にある素晴らしい日常を迎えるべく、皆様のご協力をお願いいたします。